复购率很低,,,,,,,,用户买一次就不回来了怎么提升复购 ?????

主题解答:

复购率低,,,,,,,,主题是两个问题:产品履历不好,,,,,,,,或者你买完之后就不论用户了。。。。。

若是产品自身不好用,,,,,,,,用户履历差,,,,,,,,注定不会再买了,,,,,,,,这个是根上的问题,,,,,,,,先把产品做好。。。。。若是产品没问题,,,,,,,,那就是你买完之后就没理过用户,,,,,,,,用户买完就忘了你是谁,,,,,,,,当然不会回来复购。。。。。

好多商家把沉心都放在拉新上,,,,,,,,感触开发新客户沉要,,,,,,,,其事废客户复购成本只有拉新的1/5,,,,,,,,利润更高。。。。。你买完之后加个企业微信,,,,,,,,定期给用户发点使用幼贴士,,,,,,,,发点老客户专属优惠,,,,,,,,提醒用户该补货了,,,,,,,,复购天然就上来了。。。。。

还有就是没做会员系统,,,,,,,,老客户买和新客户买一个价,,,,,,,,用户没有复购动力,,,,,,,,当然买一次就走了。。。。。

建议:

产品卖出不是实现,,,,,,,,是服务的起头,,,,,,,,加用户微信,,,,,,,,做好售后跟进,,,,,,,,通知用户怎么用成效更好,,,,,,,,成立信赖,,,,,,,,而后定期给老客户发专属优惠,,,,,,,,提醒复购。。。。。成立会员等级,,,,,,,,买的越多折扣越多,,,,,,,,激励用户复购。。。。。

划沉点:

  • 产品履历是复购的基础,,,,,,,,不好用说什么都没用
  • 买完就不论,,,,,,,,用户注定不会记得你
  • 老客户复购成本比拉新低好多,,,,,,,,利润更高
  • 会员系统和专属优惠能有效提升复购

落地幼Tips:

  1. 用户收货后3天跟进一次,,,,,,,,问使用履历,,,,,,,,解决问题
  2. 凭据产品使用周期,,,,,,,,快用完的时辰提醒用户补货,,,,,,,,发个老客户专属折扣
  3. 消费满几多次自动升级会员,,,,,,,,给更大折扣,,,,,,,,锁定持久复购

延长你可能还想问:复购率通常几多算正常 ?????分歧业业不一样,,,,,,,,快消品至少要30%以上,,,,,,,,耐用品低一些,,,,,,,,只有你服务做好,,,,,,,,复购率注定能上来。。。。。