主题解答:
老客户转介绍少,,,,,,主题是?“没让老客户中意”,,,,,,或者”没有给转介绍激励”,,,,,,还有就是”没开口要”。。。。。。。。
首先,,,,,,若是产品和服务不好,,,,,,老客户不中意,,,,,,他注定不会介绍伴侣给你,,,,,,他自己都痛恨买了,,,,,,怎么会介绍伴侣。。。。。。。。所以转介绍的基础是产品好,,,,,,服务好,,,,,,用户中意。。。。。。。。而后,,,,,,就算用户中意,,,,,,你不通知他转介绍有益处,,,,,,他通常不会自动助你介绍,,,,,,各人都很忙,,,,,,没益处为什么要费那个劲。。。。。。。。唬唬唬;;;;褂芯褪呛枚嗌碳也缓眯睦砜谝,,,,,,你不说,,,,,,老客户想不到要助你介绍。。。。。。。。
常见误区是,,,,,,转介绍激励只给介绍人,,,,,,不给新客户,,,,,,其实最好的方式是双方都给益处,,,,,,介绍人有嘉奖,,,,,,新客户也有优惠,,,,,,这样成功率高好多,,,,,,介绍人也好开口,,,,,,不会感触是坑伴侣。。。。。。。。
建议:
先做好产品和服务,,,,,,确保老客户中意,,,,,,而后设计转介绍嘉奖,,,,,,双方都获益,,,,,,而后自动通知老客户转介绍政策,,,,,,定期提醒,,,,,,转介绍率天然就上来了。。。。。。。。不要不好心理,,,,,,你给老客户益处,,,,,,他愿意助你介绍。。。。。。。。
划沉点:
- 用户中意是转介绍的基础,,,,,,产品不好所有白费
- 没有激励,,,,,,大部门用户不会自动转介绍
- 双方都有益处,,,,,,比只给一方益处成功率高好多
- 必要自动提醒,,,,,,老客户不会天天想着助你介绍
落地幼Tips:
- 转介绍政策:”你介绍伴侣采办,,,,,,你得50元优惠券,,,,,,伴侣也得50元优惠券”
- 用户成交之后,,,,,,第一功夫通知老客户转介绍政策
- 每个季度给老客户发一次提醒,,,,,,不要天天发,,,,,,骚扰用户
延长你可能还想问:现金嘉奖好还是优惠券好?????若是想让他持续复购就用优惠券,,,,,,若是想激励顿时介绍就用现金,,,,,,看你的指标。。。。。。。。
